Alle Erfahrungsberichte von Dingens Kirchen
Review Über: Emma Matratze
Einkauf von Matratzen, Topper und Schoner
Kundendienst bei Emma-Matratzen ist der schlechteste wo gibt!
Emailverkehr wird durch unnötige Rückfrage immer wieder verzögert, so dass an schnelle Beantwortung von Fragen / Support nicht zu denken ist!
Die telefonische Hotline zu nutzen ist noch schwieriger, da auch hier Leute sitzen, die kaum bzw. schlecht deutsch sprechen.
Kommunikation also Fehlanzeige bei Emma!
Meine Fragen konnten so nur sehr mangelhaft beantwortet werden.
Zum Beispiel, warum eine Spedition mehrmals kommen muss, um eine komplette LIeferung (Matrazen und Topper) abzuholen (Matzrazenschoner muss ich selber zu Post bringen). Es gab allerdings noch viel mehr...
Das absolut witzige daran ist aber, dass die folgende Bewertung des Gespräches von einer Scale von 1-5 geht... die 5 (sehr schlecht) aber als "ungültige Eingabe" abgelehnt wird - lol
Emma-Matratzen? - NEIN Danke!
Die Matratzen gingen übrigens zurück, weil für den überteuerten Preis es bessere auf dem Markt gibt, die dazu noch deutlich günstiger sind.