Alle Erfahrungsberichte von Dietmar Sommer
Review Über: Deutsche Glasfaser
Glasfaser - Vertrag
Ein absolut unverschämtes Unternehmen ! Wiederholt bewusste Anrufe auf falsche Handy - Nummer, ständiges ins-Wort-fallen. Mehrfache Einschreiben mit Rückschein an die GL werden nicht beantwortet, da Adresse ( Deutsche Glasfaser, zu Hd. der Geschäftsleitung ) angeblich falsch ist! Kundenwünsche werden bewusst ignoriert ! Selbst bei persönlichem Besuch im Kundenservice gemachte Zusagen werden nicht eingehalten usw., usw.. Mein Fazit: bei nächster Gelegenheit weg...
Kündigungsversuche bei "Deutsche Glasfaser"
Versuche nun, ergebnislos, mit Einschreiben mit und ohne Rückschein, seit 3 Monaten bei der Deutschen Glasfaser zum Vertragsablauf im Dezember dieses Jahres zu kündigen und den Portierungsauftrag meiner Telefonnummer rückgängig zu machen: keine Reaktion des Unternehmens!...
Meinem bisherigen Anbieter sind, ich habe der Kündigung durch die Deutsche Glasfaser dort widersprochen, jedenfalls nach dortiger Auskunft, die Hände gebunden...
Habe die leidige Angelegenheit jetzt einem Anwaltsbüro übergeben. Mein "Kontakt" mit der Deutschen Glasfaser kostet mich letztlich über 1000€, hab aber, lächelt, zum "Trost" einen (ungenutzten) Glasfaseranschluss im Haus...