Alle Erfahrungsberichte von Demir
Review Über: Casando
Liefertermin wurde nicht eingehalten!
Ich habe Akustikpaneele bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten. Demnach habe ich meine Handwerker bestellt, weil ich mich nach dem Liefertermin in der Auftragsbestätigung genannt war gerichtet habe. Am Liefertag bekam ich die Info, dass der Liefertermin um 4 Tage verschoben wurde. Nach einigen Telefonaten mit der Spedition und dem Einkauf wurde mir angeboten mit einer Sonderfahrt, die ich bezahlen darf die Ware geliefert werden könnte. Es war kein Entgegenkommen von der Fa. Casando. Die haben mich lediglich darauf hingewiesen, dass auf der Auftragsbestätigung der Liefertermin ca. vom 01.02. bis 03.02.2023 vermerkt ist und die das Recht haben außerhalb diesen Zeitraum zu liefern. Ich frage mich tatsächlich was ich hätte verstehen müssen, bei diesem Vermerk. Für mich war deutlich, dass zwischen diesem Zeitraum geliefert wird. Ich finde das Verhalten der Firma Casando unmöglich und habe den Auftrag storniert und musste meine Handwerk ebenfalls stornieren. Das ganz führte dazu, der Umbau um weiter 4 Wochen verschoben wurde. Es ist alles Andere als Kundenfreundlich. Daher verlasst euch nicht Liefertermine und erwartet keine Entgegenkommen oder Lösungsorientiertes handeln.