Alle Erfahrungsberichte von Daniel Winger
Review Über: BeleuchtungDirekt
Keine Empfehlung
Grußeliger geht es kaum, ein Anfängerladen sondersgleichen: Ende November habe ich "sofort lieferbare" Artikel bestellt, welche Ende Januar zugestellt wurde! Bravo und Applaus dafür.
Man bekommt proaktiv keine Info, muss selber nachfragen wenn genannte vermeintliche neue Liefertermine überschritten werden. Der Artikel bleibt die ganze Zeit auf der Webseite auf "sofort lieferbar" stehen. Selbst Trudel mit dem kleinsten Hinterhofwebshop aus der Bastelkiste macht das Professioneller. Sie es drum. Die Ware kam, und es war natürlich auch noch die falsche. Keine Entschuldigung nichts, nach weiteren Nachfragen wurde mir Angeboten die Ware zurück zu schicken, man würde sogar das Porto übernehmen. Hut ab, das nenn ich Service!
Ich habe vor einiger Zeit schon mal dort was bestellt, mit 36 Monaten Allin Garantie, als ich diese nun einlösen wollte, da 3 Leuchtmittel ausgefallen waren, hies es plötzlich, das war ein Fehler, es gibt nur 1 Jahr Garantie. Bis zum Tag an dem ich die Garantie angemeldet habe, standen die 36 Monate noch beim Artikel als Werbeaussage. Ich gebe den Vorgang nun an meinen Anwalt ab, solchen unserösen Webshops gehört das Handwerk gelegt. Die Kommunikation ist langatmig, es wird immer nur zu 50% auf das Problem eingegangen. Vmtl. sind da nur Praktikanten am Werk.