Alle Erfahrungsberichte von D. Vagts
Review Über: Casamundo
Buchung Apartment auf Gran Canaria
Vorab: Wir sind sehr häufig unterwegs und buchen immer Ferienhäuser oder Apartments!
Da meine Bewertung auf der Objektseite von Casamundo offensichtlich nicht veröffentlicht wird, möchte ich hier kurz unsere Erfahrung bei dieser Buchung kundtun und vor einer Buchung warnen.
Wir kamen am Apartment an Check In Time war ab 14.00 um 14.45 Uhr an. Die Reinigungskräfte kamen kurz nach uns an, den Rest kann man sich denken - wir durften um 18.00 Uhr das Apartment betreten und waren schon mal ziemlich angefressen.
Es kümmerte sich (vielmehr kümmerte sich nicht) die Agentur GetAway um uns.
Als nächstes stellten wir fest, dass die Terassentür (EG) des Apartment sich nicht abschliessen lässt. Ich monierte dies per WhatsApp. Zurück kam eine laue Entschuldigung und wir sollten uns mal keine Sorgen machen, da wäre noch nie etwas gestohlen worden und es sei auch noch nie jemand eingebrochen.
Auf weiteres Drängen unsererseits wurde uns dann mitgeteilt, dass eine Techniker am darauffolgenden Tag sich der Tür annehmen würde - Raten Sie... es kam niemand, die Tür blieb offen und defekt.
Nach dem unschönen Start hatte ich dann ein Telefonat mit der Agentur GETAWAY, dabei wurde uns angeboten, wir könntendas Apartment am Abreisetag gerne etwas länger nutzen, da wir so verspätet beziehen konnten.
Nun kurz die Poente: Check Out war offiziel um 11.00 uhr am Abreisetag, wir hatten gesagt, wir würden aufgrund des netten Angebote länger zu bleiben und das Apartment um 12.00 Uhr verlassen.
Um 10.51 Uhr (ich stand gerade unter der Dusche) kam die Putzfrau ohne zu klopfen mit ihrem Schlüssel in die Wohnung gesaust und teilte mir sehr resulut mit, wir müssten nun gehen - sie habe zu putzen!
Ganz ehrlich, sowas habe ich noch nie erlebt und wir reisen, wie bereits beschrieben sehr viel!
Ich kann nur abraten über diese Agentur zu buchen - Enttäuschung ist garantiert.
Das Apartment war jedoch sehr schön, nur der rest eben nicht!
Wir warteten also mit 2 Kindern und Gepäck