Alle Erfahrungsberichte von D. Scharf
Review Über: Vergölst
Ganz schön frustrierend…
Vor ein paar Jahren war ich absolut überzeugt von Vergölst, sowohl für meine persönliche als auch berufliche Nutzung. Aber bei meinem letzten Reifenwechsel im August 2024 bin ich so richtig auf die Nase gefallen. Ich wollte die alten Sommerreifen ersetzen, die mir beim TÜV aufgefallen waren, und ließ mich zu einer Beratung über die Ganzjahresreifen von „BestDrive“ überreden. Rückblickend war das echt ein großer Fehler! Zuerst fiel mir auf, dass die Reifen laut Stempel aus der 13. Kalenderwoche 2022 waren. Irgendwie schien es, als hätte man dort angefangen, den Lagerbestand abzubauen. Aber, hey, ich wollte ja vertrauen! Das habe ich leider viel zu spät gemerkt. Nachdem ich reklamiert hatte, bot man mir entweder ein Umstecken plus Wäsche oder eine Gutschrift von 40 Euro an, wenn ich wieder komme. Der Chef hat sich auf meine Google-Rezension gemeldet und nach meinen Kontaktdaten gefragt, um das Problem zu klären. Ich habe alles geschickt, aber... Fehlanzeige. Ganze zwei Monate später, beim ersten Mal Autobahnfahren, hatte ich schon wieder das Lenkrad in der Hand, das gefühlt wackelte wie verrückt. Laut Vergölst lag das an den Vorderrädern. Ein Gewicht soll verschwunden sein, weil die Felgen angeblich schmutzig waren. Da fragt man sich schon, wie man bei einer Montage nicht auf sowas achtet, oder? Im April war ich dann wieder bei Vergölst, da ich dachte, ich gebe ihnen eine letzte Chance. Nach dem Wechsel der Winterreifen hatte ich wieder das gleiche Lenkradzittern, weil die Hinterräder ja vorher montiert waren. Der neue Termin endete mit der Aussage, dass sie nun nachgewuchtet hatten und, oh Wunder, „es sind ja auch LowBudget-Reifen“. Da ist mir echt der Kragen geplatzt. Ein paar Tage später bemerkten wir dann, dass die Räder achsweise getauscht worden waren – völlig ohne Abstimmung mit mir! Und das alles, obwohl ich davon überzeugt wurde, dass das Team kompetent ist. Das Vertrauen in diesen Service ist einfach weg. Man sagte mir dann, es könnte am Auto selbst liegen, ein Querlenker müsste wohl überprüft werden. Ich lasse mal einen Fachmann schauen. Aber warum werden dann Reifen verkauft, die nicht einwandfrei sind? Am Ende hatte das Auto die übliche Wartung, und eine seriöse Werkstatt stellte fest, dass die Querlenker in Ordnung waren und die Räder tatsächlich nicht mehr hatten als die Unwucht. Das, was Vergölst nicht hinbekam, hat ein kleiner Vertragspartner auf dem Land in den Griff bekommen. Man fragt sich echt, wie es so weit kommen konnte.