Alle Erfahrungsberichte von Cosmophon
Review Über: Alternate
Service & Kommunikation grottenschlecht !!!
Noch NIE so schlechten Service erlebt. Erst nach mehrmaligem Nachhaken (jeweils ca. 45 Minuten Warteschleife) wurde der fehlende Artikel 15 Tage später geliefert. Eine Rechnungskorrektur zur Vermeidung der Verkürzung der Gewährleistung ist (aus Unfähigkeit und /oder Unwillen) nicht möglich. Popelige 8,10 € werden als "Entschädigung" für den Verdienstausfall aus "Kulanz" angeboten. Kulanz für einen selbst begangenen Fehler!? Ich bin selbständiger Handwerker & Monteur und durch die verspätete Lieferung des Akkuschraubers hatte ich Verdiensteinbußen. Auf Emails wird nicht, verspätet oder immer mit der gleichen Antwort reagiert, ohne auf meine Email einzugehen.