Alle Erfahrungsberichte von Conny E.
Review Über: Bonprix
Kundendienst ist eine Katastrophe
Kundenservice ist eine Katastrophe!!!
Von 10 Mitarbeitern haben höchstens 2 Ahnung von ihrem Job und da muss man echt Glück haben, gerade diese, zu erwischen! Sie verstehen einfach oft das Problem des Kunden nicht und dadurch gibt es erst sehr spät eine Problemlösung!
Wenn, dann erst nach mindestens 4 Kontakten!
Wenn man den KS nicht benötigt , ist Bon Prix, zwecks Kleidung, „okay“.
Aber sehr unterschiedliche Qualität!
Schnell im Versenden und meistens freundlich.
Was aber leider nicht ausreicht um ,gute ,Kunden zu halten!
Seit sehr langer Zeit (seit Monaten!)keine Lieferung zum Paketshop möglich, zwecks System Umstellung!
Ich bin da raus…
Denn es ändert sich dort nicht‘s, im Service!