Alle Erfahrungsberichte von Clemens Hirz
Review Über: Mobilcom Debitel
Mobilcom Debitel Vertrag
Preislich ist gerade der Unlimited-Tarif unschlagbar. Der Empfang ist nicht immer gut, das wird aber einfach am Deutschen Netz liegen. Was bei diesem Vertrag allerdings sehr frustrierend und unverschämt von Seiten Mobilcom-Debitel war, ist dass sie ständig gegen meinen Willen Zusatzoptionen gebucht haben. Die kosten beliefen sich dann auch ca. 5€ mehr pro Monat. Bei der telefonischen Kündigung wurde mir gesagt, dass ich diese selbst im Telefonat oder per Mail gebucht hätte, was nicht der Wahrheit entspricht. Was letztendlich geholfen hat ist dass ich mir schriftlich habe bestätigen lassen, dass Sie mir keine Zusatzoptionen mehr buchen dürfen und mich nicht mehr telefonisch erreichen dürfen um Werbung zu machen. Danach war zum Glück ruhe. Die Kündigung habe ich dann schon ein Jahr vor Vertragsende gemacht und mir ebenfalls schriftlich bestätigen lassen, da bei mobilcom debitel das gesprochene keinen Wert hat. Persönlich würde ich euch abraten hier einen Vertrag zu machen, auch wenn es (vermeintlich) der günstigste Anbieter ist. Das hat wie oben geschrieben seinen Grund.