Alle Erfahrungsberichte von Claudia Mohr
Review Über: Möbel Höffner
Abwicklung schlecht
Nach dem Onlinekauf eines hochwertigen Schülerschreibtisches erhielt ich diesen mit stark defekter Arbeitsplatte.
Den Online-Service zu erreichen gestaltete sich sehr schwierig - d.h. man kann so oft man möchte eine Mail schreiben oder das Kontakt-Formular ausfüllen, es erfolgt keinerlei Reaktion oder Kontakt.
Nachdem ich dann die Rechnung erhielt, habe ich mich an die dort angegebene Tel. nr. gewendet. Man fragte, ob ich denn kein "Ticket" erhalten habe - nein, habe ich nie!!!
Zumindest half mir die freundliche Dame, die defekte Platte abholen zu lassen und den Zahlungstermin auszusetzen.
Das ist nun 4 Wochen her - bisher habe ich keinerlei Nachricht erhalten, ob und wie man gewillt ist, mir zu einem komplett funktionstüchigen Schreibtisch zu verhelfen.
Nun werde ich es ein weiteres Mal probieren und die verbliebenen Teile ebenfalls zurücksenden.
Eigentlich wollte ich einmal nicht über Am..., doch man muss Am... zugestehen, dass die Abwicklung immer mehr als korrekt kommuniziert und gehandhabt wird.
Die war mein erster und letzten Kaufversuch bei Höffner Online danke.