Alle Erfahrungsberichte von Claudia Kuhn
Review Über: LOBERON
Eine absolute Katastrophe !
Der einzige Grund, aus dem ich immer wieder bei Loberon bestellt habe war die Einzigartigkeit des Designs. Glücklicherweise bin ich mittlerweile anderweitig findig geworden und muss mich nicht mehr mit Loberon quälen.
Die Mehrzahl der von mir bestellten Artikel sind beschädigt angekommen, ganz zu schweigen davon, dass ich auf manche Pakete bis zu 6 Monaten gewartet habe. Die Wartezeiten bei E-Mail Kontakt sind genau so unzumutbar (in der Regel 4-5 Tage).
Endgültig habe ich Loberon abgeschrieben, nachdem der von vor über 4 Monaten gelieferte Eichenholztisch der ja „ach so hochwertig“ sei, mitten am Tag ohne das er gerade benutzt wurde regelrecht in Stücke gebrochen ist (der Wert des Tisches belief sich auf rund 2.00,00€).
Es hat über einen Monat Zeit, unendlich viele Nerven und tägliche E-Mails und parallele Telefonanrufe gekostet den Tisch zu reklamieren. Das Geld für den Tisch habe ich erst erhalten als dieser schon vor 3 Wochen abgeholt wurde. Von der Inkompetenz der zuständigen Spedition Hasenkamp schweige ich an dieser Stelle.
Im Prinzip war es bei jedem Mangel und jeden Problem mit einer Bestellung das gleiche: man wird so lange für blöd verlauft und auf Zeit gesetzt bis man Drohungen ausspricht rechtliche Schritte einzugehen.
Da macht auch das tolle Design weder die fehlende Qualität noch den fehlenden Service erträglich. Nie wieder !!!