Alle Erfahrungsberichte von Christoph Stoll
Review Über: Mathfel
Telefonanlage
Die Telefonanlage, die ich bekommen habe, gefällt mir echt gut. Der Kundenservice war auch okay. Aber meine erste Anlage hatte Probleme. Sie hat nicht richtig funktioniert. Dann wurde sie repariert, aber auf dem Weg zu mir ist das Paket verloren gegangen. Das war echt ärgerlich. DHL war schuld daran, aber das Unternehmen schien nicht wirklich interessiert zu sein, mein Problem zu lösen. Nach vielen Mails, Anwalt-Drohungen, Terminen und Nachforschungen hat mein Gerät endlich den Weg zu mir gefunden. Es hat eine Weile gedauert, vom 30.11.22 bis zum 11.01.23, und als es ankam, war es leicht beschädigt auf der Unterseite. Trotzdem funktioniert die Anlage jetzt gut. Insgesamt würde ich nur eine mittelmäßige Bewertung geben. Ich hatte erwartet, dass mir ein neues Gerät geschickt wird und dass sich das Unternehmen um das verschwundene Paket kümmert. Es scheint, als ob sie das Problem einfach aussitzen wollten. Das kann auch einem guten Produkt den Ruf des Unternehmens schaden.