Alle Erfahrungsberichte von Christina Klamroth
Review Über: Hunkemöller
Bei Rückgabe nur Gutschein, keine Aufklärung darüber, NIE WIEDER
am 26.04.22 kaufte ich in der Hunkemöller Filiale in 53757 St. Augustin (HUMA) zwei BH´s für 32,98 €.
Als ich die BH´s zuhause in Ruhe noch mal anprobierte stellte ich fest dass sie doch nicht zufriedenstellend passten.
Aufgrund dessen wollte ich sie am nächsten Tag zurückgeben (alle Plaketten waren selbstverständlich an der Ware vorhanden) und ich war völlig erstaunt dass mir nur ein Gutschein gegen die Rückgabe der Ware als Option geboten wurde.
Als ich gestern die Ware bezahlte wurde ich nicht darüber aufgeklärt dass bei Rückgabe der Ware nur ein Gutschein ausgehändigt wird, das ist irreführend und unseriös. Ich hätte über diesen Umstand definit aufgeklärt werden müssen, auch waren mir keine Hinweisschilder im Laden über diesen Sachverhalt aufgefallen. Bei allen anderen Geschäften ist eine Rückgabe problemlos möglich, daher bin ich in diesen Laden auch davon ausgegangen dass es keine Probleme gibt. Ich fühle ich hier definitiv nicht seriös und kundenfreundlich behandelt.
Durch nicht vorhandene Aufklärung seitens der Verkäuferin / Kassiererin hatte ich nicht die Wahl zu entscheiden bei einer Rückgabe mich mit einem Gutschein zufrieden geben zu müssen.
NIE WIEDER KUNDE VERLOREN