Alle Erfahrungsberichte von C.Hoffer
Review Über: Klarna
Rechnungen
Leider sehr enttäuschend die Rechnungsabwicklung sowie der Kundendienst. Da keine Rechnung von Klarna gemailt wurde , habe ich auf die Rechnung von Personello, also mit deren Rechnungsnummer pünktlich bezahlt. 11 Tage später kam das Geld zurück und prompt eine Mahnung mit Gebühren. Die Mahnung kann man per Mail schicken, eine Rechnung jedoch nicht???? Die Dame vom Kundendienst ist pampich und erlaubte sich mich zu dutzen - einfach nur unhöflich. Sobald ich sehe, dass Klarna im Spiel ist, werde ich Ware bei einem anderen Anbieter bestellen.
Ich habe die Rechnung sofort nach Erhalt bezahlt und 4 Tage später eine Zahlungsaufforderung durch Klarna erhalten. Klarna antwortet nicht auf Schreiben und mit wochenlanger Verzögerung auf Mails und gibt den Vorgang zum Inkasso ab. Dort das gleiche Spiel. Firma arbeitet mit schwedischer Banklizenz, daher ist nur dort eine Beschwerde möglich. Nie wieder Klarna, um Shops die Zahlungen über Klarna abwickeln, mache ich künftig einen Bogen.