Alle Erfahrungsberichte von Charlotte B.
Review Über: Douglas
Bestellung heute erhalten - sehr schnelle Lieferung , allerdings falsches Produkt!
Jetzt muss ich das Produkt retourniert, warten bis es vom Retourenlager verbucht wird, damit ich meine Erstattung bekomme - habe auch ein Gutschein dazu benutzt und denn bekomme ich auch erst wenn die Waren eingetroffen ist, und danach darf ich den ganzen Spaß mit Bestellen nochmal durchmachen! Dazu ist das Angebot vllt nicht mehr auf diesem Produkt gültig - da müsste ich auch den Kundenservice wieder kontaktieren, damit sie es mir zum bestellten Preis vom 25.01 buchen. Und das Ganze dauert länger als sonst weil sie im Lager zu viele Retouren haben und deswegen Verspätung... Ufffzzzz! Also ich muss mir das alles gefallen lassen, obwohl den Fehler kommt von Douglas und der Kundenservice kann mich nicht einfach meine Bestellung selber nochmal ausleiten und korrekt versenden. So eine schlechte Kundenerfahrung, und nicht zum ersten Mal... Ich werde bestimmt nicht mehr bei Douglas kaufen.