Alle Erfahrungsberichte von C. Heinz
Review Über: Brandnooz
Alles bisher positiv
Meine Erfahrungen mit Brandnooz waren bisher super! Alle Boxen kamen unbeschädigt bei mir an und das ist mir echt wichtig. Der Kundenservice ist wirklich klasse. Die Leute dort antworten schnell, sind mega höflich und tun ihr Bestes, um zu helfen. Das hat mir echt gut gefallen und gibt mir Vertrauen in die Marke.
Review Über: zwilling
Edelstahlseife
Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurden bereits drei von vier Artikeln geliefert und in Rechnung gestellt. Leider fehlte immer noch die Edelstahlseife. Beim Anruf beim Kundendienst wurde mir gesagt, dass der Artikel immer noch "in Arbeit" war, obwohl er in meinem Kundenkonto als verfügbar angezeigt wurde. Als ich gefragt habe, ob er nachgeliefert werden könnte, wurde mir gesagt, dass dies nicht möglich sei und ich ihn erneut bestellen müsste. Der Mitarbeiter hat mir keine Erklärung dafür gegeben. Es wurde auch nicht erklärt, warum der Status nicht aktualisiert wurde und man im Unklaren gelassen wird. Ich hätte angeblich Ende Mai eine E-Mail erhalten sollen, die mich darüber informiert, jedoch habe ich keine erhalten.