Alle Erfahrungsberichte von Bluemay
Review Über: Klarna
Schlechter Service
Ich habe über Klarna drei Ratenkäufe aus Not getätigt, alle mit einem zeitlichen Abstand. Alle über eine und die gleiche E-Mail Adresse. Wusste nicht warum man bei jedem weiteren Kauf eine andere EMail benutzen sollte??? Das hat man mir beim Kundenservice heute so erklärt - denn bei mehrerer Käufern ist der Überblick wieviel für jeden einzelnen Kauf bereits abbezahlt wurde, sehr schwer zu ersehen. Aha... Alle drei Käufe werden parallel abbezahlt und hier beginnt mein Problem.
Die Kontoauszüge bestätigen das leider. Ich zahle monatlich zeitig meine Raten aber zu erfahren wie das Saldo von jedem einzelnen Ratenkauf aktuell ist, ist fast unmöglich. Dazu war der MA des Kundenservices nicht gerade freundlich, hat mir fast schon vorgeworfen, dass ich die falsche Begriffe benutze. Das geht wirklich nicht!!
Die Kaufabwicklung hat bei mir immer gut und reibungslos funktioniert, auch bei Retoure keine Probleme gehabt. Aber Ratenkauf - Finger weg liebe Leute! Für mich bedeutet das - schnell den rest bezahlen und nie wieder Klarna.
Service geht anders und vor allem professioneller.
nie wieder Klarna