Alle Erfahrungsberichte von blitzblech
Review Über: asambeauty
Kundenservice völlig überlastet
An den Produkten ist nichts zu mäkeln, je nachdem, was man braucht, findet man das Passende und ich erhielt die Lieferung (bisher) immer pünktlich. Was allerdings gar nicht geht, ist das Nicht-Reagieren auf nachweislich verlorene Sendungen (was ja passieren kann). Selbst ein genaues DHL-Tracking wird über Wochen ignoriert, und am Tel. wird man von den Damen des Kundenservice einfach vertröstet, anstatt dass eine Nachforschung (und damit Gutschrift) veranlasst wird. ("Buchhaltung überlastet"). Stattdessen kriegt man Mahnungen, kann nicht mehr auf Rechnung bestellen und fühlt sich als Kunde mehr als veräppelt. So einen schlechten Kunden-Service muss man sich leisten können.