Alle Erfahrungsberichte von Bettina Meuer-Kuhn
Review Über: Enterprise
Leihauto
Ich hatte Kontakt zu dieser Firma über eine Mobilitätsversicherung in meinem Urlaub.
Als ich mein Auto in der Werkstatt abgegeben hatte sollte ich innerhalb von 30 Min. einen Anruf erhalten. Nach 1,5 Stunde habe ich mich nochmal bei meiner Versicherung gemeldet. Diese haben wir dann eine Telefonnummer gegeben. Dort wurde mir gesagt es wäre ein hohes Anfrageaufkommen und man würde sich innnerhalb von 10 Min. bei mir melden. Dieser Anruf kam auch in der weiteren Stunden nicht. Ich habe dann abermals angerufen. Da wurde mir nach fast 3 Stunden mit geteilt das sie mir kein Auto an dem Tag noch zur Verfügungen stellen können, erst in zwei Tagen.
Ich möchte an der Stelle noch mal betonen: wenn ich hier im Urlaub niemanden gekannt hätte, hätte ich über 3 Stunden auf diese Information an der Werkstatt gewartet und hätte nicht gewusst wie ich zu meinem Urlaubsort (30 km) zurück kommen sollte.
Ich habe Verständnis das Enterprise nicht liefern konnte. Aber die Informationspolitik dieser Firma ist nicht zu verstehen und daher kann ich Enterprise auch nicht weiter empfehlen. Mich hat dies einen ganzen Urlaubstag gekostet den mir keiner bezahlt!