Alle Erfahrungsberichte von Bernhard Emmert
Review Über: MediaMarkt
Beco Spülmaschine:
Kauf einer Spülmaschine:
1. Mit Unterlagen der alten Spülmaschine und Fotos, zur Kaufberatung des Mediamarktes Fulda gefahren. Neue Maschine gekauft, Liefertermin mit Montage vereinbart.
- Maschine passte nicht, also zurück.
2. Neue Maschine im Mediamarkt Fulda gekauft. 120 € teurer. Neuer Liefertermin vereinbart. Maschine ist an diesem Termin nicht gekommen. Keine Nachricht vom Mediamarkt. Mediamarkt nur über eine zentrale Hotline erreichbar. Nach einigen Stunden, Rückruf vom Mediamarkt Fulda. Keine Entschuldigung, Ursache war nach Aussage ein Abspeicherproblem. Neuer Termin wurde vereinbart.
3. Neuer Termin wurde ohne Benachrichtigung, ebenfalls nicht eingehalten.
Wieder Hotline angerufen. Rückruf nach einigen Stunden vom Mediamarkt Fulda.
Nachdem ich mich beschwert habe, wurde der Mitarbeiter pampig. Die Lieferprobleme interessieren Ihn nicht. Er möchte nur einen neuen Termin vereinbaren. Also neuer Termin vereinbart.
4. Vor diesem neuen Liefertermin, erhielt ich eine telefonische Nachricht von der Montagefirma, sie könne den Liefertermin nicht einhalten, das Lieferfahrzeug hätte eine Panne. Neuer Termin vereinbart.
5. Zum 5. Termin wurde die Maschine mit 5 Stunden Verspätung geliefert und montiert. Eine Einweisung gab es nicht.
Wenn ich noch berufstätig wäre, hätte ich 5 Tage Urlaub gebraucht.