Alle Erfahrungsberichte von Bente Berger
Review Über: The Outnet
RETOURE - keine Erstattung gezahlter Betrag
Th OUTNET ist nicht zu empfehlen.
Die Beschreibung der Artikel ist nicht korrekt - kaum ein Artikel entspricht dieser. Ich hatte geordert. Dann direkt korrekt zurückgesandt., da die Artikel nicht der Beschreibung entsprachen. The OUTNET verbuchte dann die Rückgabe als Guthaben, sog. Store Credit. Ich hatte klar um Erstattung des Zahlbetrages von 892,00 gebeten. Dann mich wiederholt an den Kundenservice gewandt. Mehrfach wurde die Erstattung zugesagt. BIs jetzt erfolgte die Anweisung der 892,00 nicht.
Gibt es auch bei anderen Anbietern, dass man sich ein Guthaben einräumen lassen kann. Aber möchte ich das Guthaben auszahlen lassen, dann kann ich bei dem Kundenkonto die Anweisung zur Auszahlung geben. Ist alles bei The OUTNET nicht möglich. Der Store Credit bleibt einfach bestehen - ich kann ihn nicht auszahlen lassen. Der Kundendienst meldet sich jetzt gar nicht mehr. Fragte beim Kundendienst schon an, ob ich The Outnet auf die Auszahlung des Guthabens verklagen muss.