Alle Erfahrungsberichte von Beate Hecht
Review Über: EURONICS
Miete Complete C3 Cat und Dog Staubsauger
Am 18. Mai 2022 haben wir uns für den Kauf eines oben benannten Staubsaugers und dies bei EURONICS XXL entschieden. Es war der günstigste Anbieter. Der Staubsauger wurde unvollständig geliefert und eine telefonische Kontaktaufnahme scheiterte darin, dass der verlässlich zugesicherte Rückruf nicht zustande kam. Ein erneuter Anruf am Montag 23.05.2022 ergab, dass man sich nach Rücksprache mit MIELE wieder bei uns melden würde, was jedoch auch nicht geschah. Der Staubsauger wurde von uns zurück geschickt und eine Kaufpreis sowie Portoerstattung eingefordert, woraufhin auch keine Reaktion seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm folgte. Der offene Betrag nebst weiterer Portokosten (Einschreiben) als auch Aufwandsentschädigung (Fahrt-/Telefon-/Verpackungskosten & Ärger) musste angemahnt werden, dann erhielten wir einen Anruf, dass der Kaufpreis erstattet wird, mehr könne man uns nicht sagen, man fühle sich nicht zuständig weil das Eine der Onlinehandel und das andere Euronics XXL wäre. Fakt ist, auf den Rücksendekosten und Portoauslagen durch zwei Mahnschreiben sind wir sitzen geblieben. Seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm wurde dessinteresse durch Ignoranz gezeigt. Ein ganz mieses Geschäftsgebaren, was seinesgleichen an Unzuverlässigkeit noch sucht. Wir raten Dringens ab, bei EURONICS XXL Online auch nur irgendetwas zu kaufen und in Vorkasse zu treten.