Alle Erfahrungsberichte von Bauer Thomas
Review Über: Berge Und Meer
Pauschalreise Flugzeiten werden nicht eingehalten Kulanz nicht bezahlt
Wir sind seit 20 Jahren schon oft mit Berge und Meer verreist , aber so etwas gab es noch nie. Reise im Februar für Ende September gebucht. Mit Erhalt der Reiseunterlagen , 2 Wochen vor Reiseantritt dann eine Vorverlegung der Flugzeit beim Rückflug um 12 Stunden und Änderung der Fluggesellschaft.! Wir hätten die Reise dann gerne storniert, war aber nicht mehr Kostenfrei möglich. Eine Versprochene geringe Kulanz nach Beschwerde wurde bis heute nicht bezahlt. Nie wieder Berge & Meer. ein Interese Stammkunden.Service auf niedrigstem Niveau.
Lieber Herr Bauer,
wie bereits an anderer Stelle erwähnt, sind die Flugzeiten leider nie verbindlich. Hierbei kann es immer mal wieder zu kurzfristigen Änderungen durch die Fluggesellschaft kommen. Dennoch haben sie natürlich ein Anrecht auf Entschädigung, wenn Verlegungen, Verschiebungen etc. über ein gewisses Maß hinaus gehen.
Ihren Eintrag haben wir an unsere KollegInnen weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund
Patrick Murmann, Berge & Meer-Social Media-Team