Alle Erfahrungsberichte von Bastian Roth
Review Über: BlueFin Fitness
Fitnessgerät
Gestern Mittag um 12 Uhr habe ich ein Fitnessgerät bestellt. Zuvor hatte ich eine Frage zur Garantie gestellt, da auf der Webseite nur ein Jahr Garantie angeboten wurde. Zwei Stunden später, um 14 Uhr, erhielt ich die Antwort, dass tatsächlich nur ein Jahr Garantie gilt. Daraufhin habe ich die Bestellung sofort storniert, da dies nicht den gesetzlichen Vorschriften in Spanien entspricht. Ab diesem Zeitpunkt war es ein Albtraum. Sie haben bis gestern Nachmittag auf meine E-Mails geantwortet, wussten aber immer noch nicht, ob die Bestellung schon verschickt wurde - das war sehr seltsam, da es ja dasselbe Unternehmen ist und eine Stornierung möglich sein sollte. Überraschenderweise wurde mir auf der Webseite mitgeteilt, dass bei einer Stornierung bereits Gebühren anfallen würden, die nicht erstattet werden. Das hat mich verärgert, da sie so lange gebraucht haben, um zu antworten und es so aussah, als ob sie wollten, dass genügend Zeit vergeht, um dann zu sagen, dass die Bestellung schon unterwegs ist. Heute wurde meine Befürchtung bestätigt, als ich erneut Kontakt aufnahm und sie mitteilten, dass die Bestellung schon verschickt wurde. Das klingt sehr nach Betrug oder zumindest nach sehr schlechtem Willen seitens des Unternehmens. Eine Stornierung zwei Stunden nach der Bestellung hätte durchaus möglich sein können. Jetzt bin ich gespannt, ob ich für die fortgesetzte Stornierung noch zusätzliche Gebühren zahlen muss. Aber allein schon die Art und Weise, wie alles ablief, hat mich entschieden: Ich werde nie wieder etwas bei ihnen kaufen oder das Unternehmen weiterempfehlen. Kunden sollten besser behandelt werden, besonders wenn klare Fristen und gute Gründe eingehalten werden müssen, wie in diesem Fall, da eine einjährige Garantie für solche Geräte heute nicht mehr legal ist, zumindest hier nicht. Also seien Sie vorsichtig bei Einkäufen bei diesem Unternehmen.
Review Über: Fafreesebike
F 20 light
Ich war echt überrascht, wie fix das F 20 light geliefert wurde und wie toll es verpackt war. Die Qualität ist top und genau das, was ich erwartet hatte. Schade nur, dass der Sattel nicht klappbar ist, das heißt, ich muss ihn jedes Mal abnehmen, um an den Akku zu kommen. Wäre super, wenn man einen klappbaren Sattel extra kaufen könnte, um das Problem zu lösen.