Alle Erfahrungsberichte von Barbara Hiller
Review Über: dammers
Bestellte Ware, kommunikationsschwierigkeiten, Lieferzeit, Service
Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten. Leider wurde die Lieferung nicht wie vereinbart an der Bordsteinkante abgeladen, sondern meine Nachbarn mussten sie von Hand entladen, da der Speditionsfahrer nur Polnisch sprach und ich nicht mit ihm kommunizieren konnte. Das war vor allem schwierig für mich als Frau. Außerdem wurde die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten, was meine Planung durcheinander brachte. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war telefonisch und per E-Mail nicht möglich, was sehr enttäuschend war. Der Shop hat eine gute Auswahl an Produkten und die Handhabung ist einfach, aber ohne effizienten Service leidet die Gesamterfahrung.