Alle Erfahrungsberichte von Barbara Hiller

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellte Ware, kommunikationsschwierigkeiten, Lieferzeit, Service

    Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten. Leider wurde die Lieferung nicht wie vereinbart an der Bordsteinkante abgeladen, sondern meine Nachbarn mussten sie von Hand entladen, da der Speditionsfahrer nur Polnisch sprach und ich nicht mit ihm kommunizieren konnte. Das war vor allem schwierig für mich als Frau. Außerdem wurde die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten, was meine Planung durcheinander brachte. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war telefonisch und per E-Mail nicht möglich, was sehr enttäuschend war. Der Shop hat eine gute Auswahl an Produkten und die Handhabung ist einfach, aber ohne effizienten Service leidet die Gesamterfahrung.