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Review Über: VidaXL
Kaputte Ware und schlechter kundenservice
Achtung: ich würde gerne einen Stern anklicken, lässt die Seite aber nicht zu! Kaputte Ware und schlechter Kundenservice
Ich habe habe bei vidaXL eine klappbare Sonnenliege bestellt. Mit 299€ war diese recht teuer. Die Liege kam zeitnah an. Allerdings war die Verpackung an mehreren Stellen aufgerissen und die Liege beschädigt. Das Packmaterial war so stark verklebt, dass wir die Packung zerreißen mussten, um die Liege auszupacken. An eine Rücksendung war also nicht zu denken. Beim Aufbau der zerkratzten Teakliege haben wir festgestellt, dass etliche Schrauben fehlen. Der Kundenservice hat mir einen Entschädigung von 40€ angeboten oder die Zusendung von Ersatzteilen. Die Ersatzteile sind bis heute nicht angekommen. Es ist eine Unverschämtheit, eine so teure Ware kaputt anzuliefern und den Kunden dann mit 40€ ODER Schrauben abzuspeisen. Die Liege bleibt trotzdem zerkratzt. Kauft dort nicht ein!