Alle Erfahrungsberichte von B. Stephan
Review Über: Expedia
Flug Umbuchung
In meinen Erfahrungen mit Expedia hatte ich eine ziemlich enttäuschende Begegnung mit ihrem Kundenservice während einer Flugumbuchung. Meine Fluggesellschaft hatte meinen Flug mehrmals verschoben und mir das Recht auf eine kostenlose Umbuchung gewährt. Allerdings hat es Expedia so lange gedauert, dass es keine verfügbaren Flüge mehr gab und ich erst einen Tag später abreisen konnte. Der Kundenservice im Chat war zwar schnell, aber leider nicht besonders hilfreich. Es schien, als hätten sie nur die Hälfte verstanden und vorgefertigte Standardantworten benutzt. Alles in allem war ich enttäuscht und hatte erwartet, dass Expedia in solchen Situationen professioneller handeln würde.