Alle Erfahrungsberichte von B. Schmitt
Review Über: sparstrom
Kauf von Energievertragsverlängerung und neuer Prämie
Kürzlich habe ich versucht, meine Energievertragsverlängerung und eine neue Prämie bei Ihnen zu bestellen. Leider gab es ein Problem mit der Bestellung, da mein Vertrag bereits um 12 Monate verlängert worden war, obwohl ich eigentlich eine Verlängerung um 24 Monate haben wollte. Trotz mehrerer Versuche und Gespräche mit der Hotline konnte mein Anliegen nicht geklärt werden. Deshalb habe ich beschlossen, meinen Vertrag zu kündigen. Die Kundenserviceerfahrung war enttäuschend und ich hatte gehofft, dass meine Anfrage besser bearbeitet worden wäre.