Alle Erfahrungsberichte von Atahualpa Seyffert
Review Über: Vodafone
Vodafone hat den miserabelsten Internet Kundenservice Deutschlands
Ich könnte 6 Monate an Telefonaten, Emails, Beschwerden und viel Frust beschreiben was ich auf Facebook schon getan habe. Die Quintessenz daraus wäre wohl: Vodafone setzt alles daran neue Kunden zu bekommen. Hat man dann erst mal einen Vertrag unterschrieben hat wahninnig schnelles Internet mit mieser Hardware. Für funktionierende Hardware wollen Sie mehr Geld. Das wäre OK wenn einer Mitarbeiter mal zugeben würde das ihre verdammte Vodafonbox ein Witz ist. Und wenn man dann mal mit dem Kundenservice sprechen muss dann wird man von Abteilung zu Abteilung geschickt und jeder weißt die Verantwortung von sich. Mit wird allein gelassen, nicht ernst genommen und hat KEINE Möglichkeit sich zu beschweren. Denn Formale schrifliche Emails werden nur von Bots und von Autoreply beantwortet. Ich habe seit 7 Wochen nur eine Email bekommen die 4 WOCHEN nach Eingang beantwortet wurde. Und da stand auch nur drin dass man sich mit mir in Verbindung setzt. NICHTS IST PASSIERT!
Ich kann nur jedem raten ein bisschen mehr Geld in die Hand zu nehmen und zu irgend einem anderen Anbieter zu gehen. Vodafone ist für mich für immer gestorben! NIE NIE WIEDER!