Alle Erfahrungsberichte von Antonius Hennig

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    Buchte ein Zimmer mit meinen Punkten über die App

    Ich habe über die App ein Zimmer mit meinen Punkten gebucht - es sollte £0 kosten. Nach der Buchung erhielt ich eine Nachricht, dass die Reservierung nicht garantiert sei und ich meine Kreditkarte hinzufügen sollte, um sie zu garantieren... also habe ich das gemacht! Dann habe ich bemerkt, dass es mit meiner Karte und nicht mit Punkten gebucht wurde! Und ich kann den Kundenservice nicht erreichen, um das zu klären. Bin wirklich enttäuscht von dieser Erfahrung... völlig irreführende Funktionalität. Fühle mich wirklich betrogen.