Alle Erfahrungsberichte von Antonio Baltea
Review Über: Möbel Höffner
Nie mehr Höffner
Die Bestellung der neuen Küche war problemlos. Die Infos waren ausreichend, der Preis etwas überdurchnittllich, die Lieferung war in Ordnung.
Die Probleme fingen nach der Montage der Küche und deren Inbetriebsnahme an. Der Warmwassererhitzer von der Firma AEG, der Höffner geliefert und montiert hat, unterhalb des Küchenbeckens funktioniert nur bedingt in dem viel zu wenig Warmwasser liefert. Höffner ist der Meinung, sie sei für die Funktionsfähigkeit des Geräts NICHT zuständig, sondern AEG. Stundenlange Telefonate, meistens in der AEG Telefon Warteschleife, detaillierte Ausfüllung des Auftragsformulars haben ergeben, dass wir den Erhitzer abmontieren sollen und an AEG schicken. Ich frage mich, ob das 'normal' ist. Das werden wir bestimmt nicht machen. Von mir aus, kann Höffner die ganze Kuche abmontieren und mitnehmen. Nach dem heutigen langen Telefonat mit AEG ist uns heute mitgeteilt worden, dass nicht AEG für die Instandhaltung der von Höffner gelieferten AEG Geräte zuständig ist, sondern Höffner selbst.