Alle Erfahrungsberichte von Anja Steffen
Review Über: ACV | Automobil-Club Verkehr
Pannenhilfe
Schlechtester Kundenservice!
Zweimal brauchten wir die Pannenhilfe. Zweimal wurde gesagt, dass wir kein Mitglied sind und das Auto nicht versichert ist. Erst nach neu erfolgten Anruf und dreimaligen durchstellen in die Fachabteilung erfolgte Hilfe. Fachabteilungen sehr freundlich und hilfsbereit, können allerdings die Inkompetenz des ersten telefonischen Kontakts des AVC Automobilclubs nicht rausholen. Da nützt der günstige Preis gar nix. Jetzt ADAC, zwar teurer, aber sehr guter Kundenservice und umgehende Hilfe, ohne langes diskutieren, ob man Mitglied ist. Selbst mit der gültigen Mitglieds- Nummer beim ACV ist der Kundenservice nicht in der Lage die gültige Migliedsnummer zuzuordnen. Traurig, oder vielleicht nur lustlos….