Alle Erfahrungsberichte von Anja Daniel-Herzog
Review Über: Möbel Höffner
Das geht gar nicht
Wir haben im Dezember bei Möbel Höffner in Chemnitz eine sehr hochpreisige 4teilige Wohnwand und passend dazu 3 Hängevitrinen und ein Sideboard.Das die Lieferung bis März dauern sollte,war ok.
Kurz vor Liefertermin mussten wir anrufen und nachfragen um so einen Liefertermin auszumachen.
Am Liefertermin (wir mussten dazu 1/2 Tag freinehmen) wurden dann nur die 3Vitrinen und das Sidboard gebracht.
"Der Rest war nicht auf dem Zettel abgebildet"Aussage der Lieferanten. Auf Nachfrage,wann denn nun der Rest geliefert wird,konnte keine Aussage getroffen werden.
Als sich nach 3Tagen immer noch keiner bei uns gemeldet hat,riefen wir bei Höffner an.
Da erhielten wir die Auskunft,dass beim Hersteller keine Bestellung dazu eingetroffen sei und da wahrscheinlich die Verkäuferin einen Fehler gemacht hat.
Wir haben aber alles an 1Tag bestellt und auf unserem Kaufvertrag auch eingetragen.
Die Dame in der Kundenbetreuung war zwar sehr freundlich,teilte mir jedoch mit,dass wir nun höchstwahrscheinlich noch einmal 11 Wochen warten müssen,da die Möbel ja angefertigt werden nach Bestelleingang.
Das geht gar nicht.