Alle Erfahrungsberichte von Anita BiroSzatm
Review Über: Cotosen
Cotosen nie wieder.
Ein bestellter Artikel (Schuh) wurde in einer anderen Farbe geliefert als bestellt, der andere (Hose) war trotz Messungen gemäß den Angaben der Webseite doppelt so groß wie meine Größe. Sogar für die inkorrekt gelieferten Schuhe war für eine Erstattung erwartet, dass ich die auf eigenen Kosten nach China zurücksende - das hätte mehr gekostet als die Schuhe selbst. Das andere Angebot war eine Erstattung von 25% des Gesamtwertes, ich habe das am Ende akzeptiert und Cotosen hat vor 12 Tagen geschrieben, das Geld ist unterwegs und wird in 72 Stunden bei mir. Seitdem warte ich darauf.
Man kann sich auf die Webseite auch nicht mehr anmelden, das Anmeldeknopf ist nicht aktiv, unabhängig von Gerät, Browser usw. Auf meine Bitte für Hilfe war die sehr kompetente Antwort vom Kundenservice, dass sie mit meinem Konto nichts tun können, ich soll eventuell ein neues Konto erstellen. Das ist Schwachsinn, ich habe es trotzdem gemacht, und damit kann ich mich nach der Registration auch nicht mehr anmelden. Annahme: sie wollen nicht, dass ich mich anmelde und die Produkte auf der Webseite schlecht bewerte.