Alle Erfahrungsberichte von Andreas Schmincke
Review Über: Alternate
Katastrophe
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben für dieses absolute Unvermögen einer Firma dieser Größe.
Am 12.05 2 Produkte bestellt wo eine garantierte Lieferung zwischen 15-17.05 garantiert wurde.
Nach mehrmaligen Telefonaten mit „Kundenservicemitarbeitern“ nach Warteschleifen von bis zu 50 Minuten und zwischenzeitlichen Auflegen der Mitarbeiter zeigt sich dass Unvermögen dieser Firma.
Ein Paket ist am 19.05 nach 4,5 anrufen und mehrmaliger „Kommunikation“ endlich angekommen.
Beim zweiten Paket (wodurch dass erste Paket erst in Funktion kommt) wurde mir jetzt nach wiederholtem anrufen und auflegen gesagt, ich solle dass schon bezahlte Paket stornieren und nochmal neu bestellen, da dieses Paket sonst nicht rausgeschickt werden könne.
Ein komplettes Unvermögen vom Lager/Versand bis zum Kundenservice auf vollster Linie.
Von einer Bestellung bei diesem Unternehmen kann ich für mich nur zu 100% abraten.