Alle Erfahrungsberichte von Andreas Noack
Review Über: Toms Car HiFi
Kauf und Rückgabe
Zunächst wurde ein Wechselrichter bestellt mit angegebener Lieferzeit 1-3 Tage. Ich muss zugeben das ich zu dem Zeitpunkt noch nicht die ganzen Bewertungen gelesen habe. Nach 3 Tagen mal freundlich nachgefragt und dann ging eine schier unglaubliche Konversation los. Sowas habe ich noch nie erlebt in welchem Ton dort geschrieben wird. Auszug der Mails: „Ich solle zufrieden sein überhaupt etwas zu bekommen und soll mich gedulden“. Dann wollte ich vom Widerrufsrecht gebrauch machen, da mir ein seriöser Händler das Teil fristgerecht geschickt hatte. Mail vom Händler: „Geht nicht ist verschickt“. Die Nachfrage nach der Sendungsnummer wurde auch nur ausweichend beantwortet. Also ging ich davon aus das doch nichts verschickt ist. Eigentlich wollte ich die Annahme verweigern, nachdem es dann 2 Tage später doch unterwegs war, bekam drauf die Mail, „klar aber kostet 150 Euro“. Schon das ist eine weitere Frechheit. Also anliefern lassen, Widerruf nochmals abschicken und Paket zur Post gebracht. Das Paket wurde nicht geöffnet und wurde so zur Post gebracht wie es kam, höher versichert kostet das nur 23 Euro. Keine Ahnung warum die 150 verlangen wollten. 3 Tage nach dem Eingang der Rücksendung beim Händler kam eine Mail mit der Bitte um Kontonummer. Da dachte ich noch das geht ja doch gut aus nach dem ganzen Ärger. Als die Überweisung kam war der nächste Schock da. Einbehalt 5,0971 Prozent vom Warenwert. Antwort: Wertersatz da Rücksendung in einem anderen Zustand als bei Zustellung (Ich habe NUR den Rücksendeaufkleber draufgeklebt). Bilder und weitere Dokumentationen des Labors 😊 liegen in gerichtsfester Form vor.
Das Unternehmen ist extrem unseriös und ich kann nur jedem empfehlen dort nichts zu kaufen oder zu bestellen. Die Mailkontakte sind unter aller Kanone und unglaublich unfreundlich. Ergebnis wird die Klage sein, denn hier geht es ums Prinzip!