Alle Erfahrungsberichte von Andreas Hoepner
Review Über: Cafago
Nachtsichtgerät mit Kamerafunktion
Seit über 4 Wochen warte ich jetzt auf einen Artikel, der relativ schnell abgeschickt wurde. Vor Versandt war noch ein Adressenabgleich möglich, bei dem ich feststellte, dass die Hausnummer fehlte. Dies sofort an "Alice" geschrieben - offensichtlich eine schlecht funktionierende KI - Paket wurde trotzdem ohne Korrektur abgeschickt (mit tracking link). Von DHL natürlich dann nicht zugestellt, sondern sofort am gleichen Tag der Benachrichtigung per Email durch DHL ( als "CND für Unzustellbare Sendung") zurück geschickt. Durch Anruf bei DHL wurde mir dies mitgeteilt. Sonst lagern DHL-Pakete normalerweise 4-5 Tage auf einer Paketstation. Danach ein seit über 14 Tagen anhaltender E-Mail Verkehr - nur auf Englisch möglich (jeweils 6 Mails) - in dem "Alice" einfach weder verstehen konnte, dass ich die Order nicht stornieren möchte (sondern einfach an die richtige, also vollständige Adresse nochmal zugeschickt bekommen möchte), noch konnte das System offensichtlich die Adresse korrigieren. Ich sollte wieder die unvollständige Adresse bestätigen. Heute wurde mir mitgeteilt, dass man die Ware aus "logistischen Gründen" nicht nochmal schicken könnte, man aber in 3-5 Tagen das Geld zurück erstatten wolle. Mal schauen, ob das wenigstens nun klappt?
Fazit: Wer einen Artikel dringend braucht, sollte von diesem online-Shop wohl lieber Abstand nehmen.