Alle Erfahrungsberichte von Andreas Bertram
Review Über: Das Wohnkonzept
Kauf eines Relita Stockbettes
Leider lief mein Kauf nicht wie geplant. Ich habe im Januar ein Relita Stockbett bestellt, aber es dauerte einen ganzen Monat, bis es ankam. Doch leider fehlten Schrauben und einige Pakete waren in der falschen Farbe oder fehlten komplett. Trotz meiner Beschwerde wurde mir ein Liefertermin in der KW16 genannt, aber bis heute warte ich noch immer vergeblich auf die Ersatzteile und die Abholung der falschen Teile. Auf meine E-Mails gab es keine Antwort, niemand war telefonisch erreichbar und Rückrufe auf meinem Anrufbeantworter blieben aus. Wenn bis Ende Oktober keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, muss ich leider rechtliche Schritte ergreifen. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice extrem enttäuschend und frustrierend.