Alle Erfahrungsberichte von Anatoli Dörr
Review Über: vialuxury.com
halb gut, halb Ärger
Buchungsgebühr hier, Touristensteuer da, und Versprechen wie „Late Check-out“ eher so eine Hoffnung. Trotzdem gebucht, weil ich eben neugierig war und der Preis verlockend. Vor Ort dann: Hotel okay, aber kein 4‑Sterne-Wow; erinnert mich eher an ein ruhiges Seniorenwohnheim — nicht böse gemeint, aber überraschend. Das 3‑Gänge-Menü war solide, nicht mehr, und „Welcome Drink“? Waren Gutscheine für die Minibar im Foyer. Ärgerlich. Ich hab mich erst richtig geärgert, dann beschwert. Kundenservice hat die Beschwerde an das Hotel weitergeleitet (na danke), aber — und hier wird’s seltsam — sie haben mir am Ende doch einen Teil der Gebühr erstattet und ein kleines Gutscheinpaket angeboten. Nicht perfekt, nicht getan, aber besser als nichts. Fazit: Augen auf bei „Rabatt“-Angeboten, man wird nicht komplett abgezockt, aber klare Enttäuschungen sind möglich. Also: prüfen, vergleichen und erwarten nicht zu viel.