Alle Erfahrungsberichte von Amira
Review Über: Douglas
douglas Kundenservice
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Douglas in Bezug auf die Änderung meiner Lieferadresse. Ich habe sofort nach meiner Bestellung die Notwendigkeit einer Adressänderung angekündigt, aber ich habe nur automatische Antworten auf meine E-Mails erhalten, ohne dass meine Anfrage tatsächlich bearbeitet wurde.
Als Kunde schätze ich einen guten Kundenservice und die Möglichkeit, Änderungen an meiner Bestellung vorzunehmen, insbesondere wenn ich diese Änderung so früh wie möglich mitteile. Die Tatsache, dass meine Anfrage unbeantwortet blieb und ich keine Unterstützung von Ihrem Kundenservice erhielt, ist äußerst enttäuschend.