Alle Erfahrungsberichte von Alwina
Review Über: Sconto
Schlechter Service / Garantie
Der Wasserhahn einer Einbauküche für knapp 3000€ ist nach nicht mal 2 Jahren abgebrochen, die Reklamation von mir 1 Woche zu spät gemeldet, sodass dieser nicht mehr ausgetauscht wird. Das man da nicht Kulant sein kann, bei einem Kunden, der zu der Küche noch eine Couch und weiteres gekauft hat ist meiner Meinung nach schon dreist; Aber wie die Mitarbeiter mit einem Umgehen ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Ich habe dem Mitarbeiter erklärt, dass ich vor 2 Jahren ca. 4500€ bei Sconto ausgegeben habe und eig. auch vor hatte bei Austausch von Möbeln in den kommenden Jahren wieder zu Sconto zu gehen, dass es jetzt aber aufgrund eines Wassershahns scheitert, ich das nicht mehr tun werde. Die Antwort des einen Mitarbeiters in der Filiale: "Ja was soll ich machen". Die Antwort der Hotline Mitarbeiterin: "Das ist ja ihre Sache wo sie einkaufen gehen, dann gehen sie halt woanders ihre Möbel kaufen." Die Art der Mitarbeiter war einfach sowas von Provokant, kein Eingehen, kein Verständnis, im Gegenteil! Naja gut, mein Partner und ich sind einfach sowas von enttäuscht von Sconto und werden dies auch so weiter tragen. Kunde sind wir nach diesem Erlebnis nicht mehr.