Alle Erfahrungsberichte von Alois Krause
Review Über: solakon
Balkonkraftwerk Upgrade
Letzten Juni haben wir einen teuren Kauf getätigt, mit der Option eines Upgrades von 600 auf 800. Leider konnten wir den Wechselrichter nicht mit der App verbinden und der Kundenservice hat uns nur Standardantworten per E-Mail gegeben, was sehr frustrierend war. Selbst nachdem wir einen Shelly Stecker erhalten haben, gestaltet sich der Upgrade-Prozess immer noch kompliziert. Wir fühlen uns nicht ernst genommen und haben nur Standardantworten erhalten. Nach einem Telefonat als potenzieller Kunde scheint sich endlich etwas zu bewegen, aber es ist ärgerlich, dass wir mit dieser Situation kämpfen müssen.