Alle Erfahrungsberichte von Alma Gebhardt
Review Über: Lufthansa
Flugausfall Moskau-Stuttgart
Lufthansa hat meinen Flug für 2022 von Moskau nach Stuttgart wegen des Ukraine-Kriegs storniert. Das verstehe ich ja, aber dass sie eine Rückerstattung verweigert haben, war wirklich unverschämt. Ich musste sogar einen Anwalt einschalten, um mein Geld zurückzubekommen. Es hat mich frustriert und enttäuscht, dass ich anderthalb Jahre warten musste, um mein Recht durchzusetzen. Dies hat mir gezeigt, dass der Kundenservice von Lufthansa dringend verbessert werden muss. Ich werde nie wieder auf diese Airline zählen!