Alle Erfahrungsberichte von Alex John
Review Über: DeLife
Miserable Qualität und ein Kundenservice, der seinesgleichen sucht – nie wieder Delife!
Vor einigen Monaten habe ich ein Sofa bei Delife gekauft – voller Vorfreude auf ein hochwertiges Produkt, immerhin kostete das Sofa stolze 1.800 €. Anfangs sah das Sofa optisch sehr schön aus, doch schon nach kurzer Zeit traten massive Probleme auf.
Nach einer gewissen Zeit wurde das Sofa extrem unbequem, da die Polsterung stark nachgab und die Federn durchhingen. Das führte nicht nur zu einer minderwertigen Sitzqualität, sondern sogar zu Rückenschmerzen. Für ein Produkt, das mit einer UVP von 2.500 € beworben wird, ist das völlig inakzeptabel.
Der Kundenservice? Katastrophal! Statt eine kundenfreundliche Lösung bestand Delife darauf, dass ein Polsterservice vorbeikommt, der – wenig überraschend – keinen Mangel feststellen konnte. Der Bericht war eine Farce, da die Mängel als „modellbedingt“ abgetan wurden.
Ich finde es unglaublich, dass ein Unternehmen, das den Anspruch hat, hochwertige Möbel zu verkaufen, Kunden auf diese Weise behandelt. Statt Probleme zu lösen, setzt Delife auf Hinhaltetaktiken und lehnt jegliche Verantwortung ab. Nie wieder!
Das gesamte polierte Image von Delife ist mehr als fraglich. Meine ehrliche Bewertung, die lediglich meine persönlichen Erfahrungen widerspiegelt, wurde nicht freigeschaltet – und wundern tut mich das nicht. Kritische Stimmen passen offenbar nicht zu der Fassade, die Delife aufrechterhalten möchte. Aber Delife sollte wissen: Sie können nicht überall Kritik unterdrücken. Die Wahrheit kommt ans Licht, und Kunden lassen sich auf Dauer nicht täuschen.
Ich werde mich gegen diese Frechheit nun rechtlich zur Wehr setzen. Kunden haben Rechte – und ich werde meine durchsetzen!
Auch wenn das Sofa anfangs hübsch aussieht, sollte man sich von diesem Schein nicht täuschen lassen. Es handelt sich um minderwertige "China" Qualität, die den Preis in keiner Weise rechtfertigt.
Jeder, der überlegt, bei Delife zu kaufen, sollte sich zweimal überlegen, ob er sich diesen Ärger wirklich antun möchte. Mein Rat: Finger weg von dieser Firma, sparen sie sich ihre Nerven!