Alle Erfahrungsberichte von Ahmed Kluge
Review Über: Regatta
Outdoor-Jacke
Meine Erfahrung mit dem Online-Shop war wirklich enttäuschend. Die Lieferzeit von 3-4 Tagen wurde nicht eingehalten, sondern es dauerte ganze 14 Tage, bis meine Bestellung endlich ankam. Es gab auch keinerlei Informationen über mein gesetzliches Widerrufsrecht. Der telefonische Kundenservice war nicht erreichbar, nur ein Anrufbeantworter war zu hören und auf meine E-Mails wurde überhaupt nicht geantwortet. Als ich die Ware zurückgeben wollte, weil ich sie nach der langen Lieferzeit nicht mehr brauchte, wurde mir gesagt, dass die Rücksendung nach Polen erfolgen müsse, obwohl eine deutsche Adresse im Impressum angegeben war. Das Verhalten des Unternehmens war nicht nur fragwürdig, sondern möglicherweise sogar rechtswidrig. Als Kunde sollte man wirklich überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten.