Alle Erfahrungsberichte von Agatha
Review Über: Emma Matratze
Habe wenig zu bemängeln. Klar Klarna ist halt ein Drecksladen, dafür kann Emma aber nichts
Kann Emma vollumfänglich weiterempfehlen auch wenn die Lieferungszeit nicht ganz eingehalten wurde.
Hab meine Emma Two bestellt. Lieferzeit stand bei 5-6 Werktagen. Es wurden dann letzlich zwar 20 draus, aber auf so etwas hab ich mich schon eingestellt, da der Kundenservice mir auch sagte, dass es auch länger dauern kann, weil die Lieferketten wohl gerade noch von Corona angeschlagen sind.
Hab mich zu den verschiedenen Härtegraden informieren lassen und wie die sich auswirken. Hab dann erst eine refurbished bekommen, die ich testen konnte, die war nix, also hab ich eine andere bestellt und ja die kam dann halt nach 20 Tagen an, was das einzige ist was ich bemängeln kann. An sich auch weniger, da ich drauf hingewiesen wurde, dass es auch 2 Wochen dauern kann wie erwähnt.
Das zurückschicken der ersten Probeliegenmatraze hat ohne größere Probleme funktioniert. Da scheint zwar der Zahlungsanbieter nicht so wirklich mit Emma zu kommunizieren, was es etwas chaotisch werden ließ, das hat mich aber nicht davon abgebracht die gewünschte Matraze zu bestellen. Kann ja Emma nix dafür wenn Klarna ein Drecksladen ist. Was mir aber leider auch schon davor klar war, da ich mit Klarna schon immer Probleme hatte bei egal was ich gekauft habe.
Tipp für Emma, ja klar Outsourcen ist total inn, aber Klarna und Co sind hauptverantwortlich für eure Negativbewertungen und die meisten der Bewerter u.a hier haben eben ganz offensichtlich nicht das nötige Hirn um das zu differenzieren. Man sollte also evt die Zahlungsanbiete nicht so hart outsourcen oder mal ein ernstes Wörtchen mit diesen Drecksläden reden bzw ambesten denen direkt kündigen.
Macht euch das Leben mit Sicherheit etwas einfacher und die Kunden können bei Retouren und Erstattungen dann evt doch zum gewünschten Kauf gebracht werden. Aber mit Klarna und Co im Rücken, wirds halt nix daraus, weil die meisten Bewerter wie man hier lesen kann eben die Klarna Agenten als euren Kundenservice halten und dann natürlich mit Sicherheit wo anders kaufen.Review Über: Emma Matratze
EMMA Original Matratze 140 x 200 cm
EMMA raubt einem den Schlaf!
Gleich vorweg eine INTERESSANTE INFO für alle potentiellen Käufer:
„Die Liefer - und Rücksendegebühren sind bereits im Preis inbegriffen.“ Originalzitat aus einer Mail von Emma an mich, als ich mich vor der Bestellung über das von Emma immer wieder angepriesene „100 Tage Probeschlafen“ informiert habe.
Man darf also davon ausgehen, dass die Preise WEIT über dem tatsächlichen Wert liegen, wenn Emma Versand und Rückversand u. a. nach Österreich einkalkuliert. So ne Matratze wiegt ja gleich mal 25 – 35 kg. Also rechnet das mal aus…..
Dass man im Ernstfall vermutlich nie den versprochenen kostenlosen Rücksendeaufkleber anfordern kann, habe ich erst im Nachhinein in zahlreichen Bewertungen erfahren.
Und wenn, dann wartet man MONATE auf die Rückvergütung, wenn überhaupt jemals die Rückerstattung erfolgt!
Nun zu meinem Erlebnis mit EMMA:
Hab leider den Fehler gemacht und am 15.02.2023 eine Matratze bestellt, weil Emma aufgrund der TV-Werbung einen vertrauenswürdigen Eindruck machte. Ich bin eigentlich bei Onlinebestellungen bei unbekannten Firmen sehr, sehr vorsichtig und google erst mal die Erfahrungsberichte. Nicht so bei Emma – das lag an der mediealen Präsenz durch zahlreiche TV-Spots, die vertrauenswürdig schienen. Da wurde ich dann leider ganz schnell eines Besseren belehrt.
Kurz danach wollte ich die Bestellung ändern in eine andere Variante.
Änderungsportal funktionierte aber nicht, tat es bis zum Versand nicht und tut es bestimmt heut noch nicht. Das zeigen zahlreiche Rezensionen, die dieselbe Erfahrung schildern.
Viel zu spät habe ich mich dann über das UNTERNEHMEN schlau gemacht (auf der Website von EMMA sind nur positive Produktreferenzen zu finden, die vermutlich FAKE sind) und bin u. a. auf diese Seite hier gestoßen.
Verunsichert durch die zahlreichen Negativrezensionen wollte ich 3 Tage nach Bestellung (zu dem Zeitpunkt war noch kein Versand avisiert) stornieren - keine Chance!
Zahlreiche Mails und 1 Telefonat haben keine Lösung gebracht, ganz im Gegenteil:
EMMA hat die eine Matratze, die ich ursprünglich bestellt und bezahlt hatte, nach 2 Wochen an mich verschickt, obwohl ich längst VOR dem Versand formell den WIDERRUF übermittelt hatte.
Support hat mir immer wieder schriftlich versichert, ich erhalte mein Geld umgehend zurück - ich soll einfach die Annahme verweigern. Rückerstattung erfolge dann automatisch. Hahaha, wers glaubt?!?
Dem Ganzen hat EMMA dann aber noch eins aufgesetzt:
Am Tag der versuchten Zustellung der Matratze erhalte ich von EMMA die Info, dass mein Paket soeben versendet wurde.
Ich dachte, das bezieht sich auf die aktuelle Sendung. NEIN! Die haben tatsächlich eine ZWEITE MATRATZE auf den Weg von Frankfurt a. M. nach Österreich geschickt!?!
Auch diese 2. Sendung, die ich definitiv NICHT bestellt habe, wurde heute von mir mittels Annahmeverweigerung an Emma retourniert! Bei der 2. Sendung wurde der Kaufpreis mit 0,00 ausgewiesen – soviel der Ordnung halber angemerkt.
Käuferschutz über PayPal ist bereits aktiviert. Das Problem dabei ist aber nun, dass PayPal EMMA immer wieder neue Fristen zur Beantwortung gibt und ich heute noch immer auf mein Geld warte. Klar, im Moment sind ja noch die 2 Pakete unterwegs zurück nach Frankfurt am Main. Bis dahin wird Emma sich rausreden, dass Ware im Umlauf ist.
Meine Botschaft an alle, die über einen Kauf bei EMMA nachdenken: NICHT JEDER, DER GROSSARTIG TV-WERBUNG MACHT, IST AUTOMATISCH SERIÖS!
Lest bitte unbedingt die Negativ-Bewertungen - ihr werdet feststellen, dass es immer und immer wieder dasselbe Spiel ist!Review Über: Feinkost aus Ungarn
Wurstwaren
Habe Wurstwaren bestellt, Abwicklung und Lieferung schnell erledigt, Qualität der Ware sehr gut. Bei Feinkost-aus-ungarn.de kaufe ich schon lange ein - früher sogar im ehemaligen Ladengeschäft. schnelle Rückmeldung bezüglich der Bestellung, was ich gesucht habe, habe ich relativ schnell gefunden
Nach der Wechsel muss ich nun bestellen. Die Auswahl fällt wegen der Menge an Produkten im Shop nicht immer leicht.
Aber hier bekomme ich die Artikel, die ich mag und nicht im lokalen Handel bekomme.
Die Versandkosten sind akzeptabel, der Versand mit DHL hat mit etwas Verspätung auch funktioniert.
Es gibt nicht's zu meckern. Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank und liebe Grüße!Review Über: Swaper
Investment
Sie haben ungenutzte Ersparnisse, möchten aber Zinsen dafür verdienen? Sie möchten investieren, zögern aber, weil Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen? Wenn Sie es wirklich ernst meinen, empfehle ich den Service von Swaper. Swaper ist eines der führenden Finanzunternehmen. Mit einem Team erfahrener Fachleute können Sie bei Ihrer Investition unterstützt werden. Sie beraten und lösen alle Ihre Fragen - genau wie mein Fall. Dank dessen habe ich auch eine anständige Menge Geld investiert, um mir eine kleine Wohnung zu kaufen! Vielen Dank Swaper für den tollen und zuverlässigen Service! Ich werde meinen Freunden weiter empfehlen und eigentlich noch mehr Sterne als nur 5 Sterne vergeben.
Sind Ihre Matrazen aus Stahl gefertigt?
Eine Emma Two mit 100x200 wiegt 15 kilo.
Dazu kommt, dass sie ja im Detail beschreiben, dass Sie hier der Trottel sind, wenn Sie sich nicht informieren. Dann noch Paypal. Sorry aber wer Paypal nutzt, weiß doch längst wie Paypal vorgeht. Wenn man da ein Kommentar aufmacht und eine Antwort bekommt und dann wieder drauf antwortet, bleibt das Ticket offen. Also wenn Sie sich selbst ein Beinstellen, das aber auf andere abwälzen dann frage ich mich doch wer hier mehr Schuld hat.
Emma ist mit Sicherheit sehr seriös, das zeigt schon allein der Umstand, dass bei Fehllieferung direkt eine zweite verschickt wurde mit 0,00 € wie Sie ja selber zugeben.
Ein unseriöses Unternehmen überlebt am Matratzenmarkt nicht lange. Emma dagegen hat an die 3 Mio Matratzen verkauft und hat entsetzt der anderen Mitbewerber Corona überlebt.
Und hey ganz ehrlich, was kann jetzt Emma dafür, wenn Sie einen Widerruf aus welchen Gründen auch immer machen und sich dann hier beschweren, dass Sie keine Matratze erhalten haben.
Sind Sie irgendwie Kernbehindert oder sowas?