Alle Erfahrungsberichte von A. Rauch
Review Über: Solis
Kauf von Kaffeemaschine
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Kundenservice sehr enttäuschend. Die Kaffeemaschine wurde ohne angemessene Verpackung geliefert und als sie beschädigt ankam, musste ich für die Reparatur bezahlen. Es dauerte Wochen, bis ich überhaupt eine Rückmeldung erhielt, und als ich mit jemandem sprechen wollte, der etwas ändern konnte, war das nicht möglich. Es gab weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer, um mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Als ich endlich eine Reparaturpreisangebot angefordert habe, erfuhr ich erst anderthalb Wochen später, dass das Teil nicht repariert werden konnte. Eine äußerst enttäuschende Erfahrung insgesamt.