Alle Erfahrungsberichte von A. P.
Review Über: New Energie
Wasser
Auf Grund eines Immobilienverkaufs und Umzug wurde der Vertrag mit der NEW fristgerecht rückwirkend zum 30.01.2022 gekündigt.
Die darauffolgenden Monate wurde, trotz EntziehungdeasLastschriftmandats weiter Gebühren abgebucht.
Ca. 20 Emails und 5 Telefonate später liegt mir weder eine Schlussrechnung mit Gegenüberstellung von Verbrauch undgeleisteten Zahlungen vor, noch wurde mit mein Guthaben erstattet.
Die entsprechenden Kopien der Lastschriftabbuchungen liegen der NEW vor, werden jedoch schlichtweg ignoriert.
Man teilte mir sogar mit, dass man auf meine Schreiben nicht mehr reagieren würde.
Die NEW betreibt hier (und mir sind 2 weitere Fälle bekannt) ganz bewusst Unterschlagung, welches einen Straftatberstand darstellt.
Ich kann vor diesem unseriösen Unternehmen nur warnen. Letztendlich hilft da nur noch der Anwalt.
Guten Tag A. P.,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und danken Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback, durch welches wir unseren Service und Leistungen optimieren können. Konnte Ihr Anliegen mittlerweile gelöst werden? Sollten Sie noch auf Unterstützung angewiesen sein, kontaktieren Sie uns gerne über support@new-energie.de - Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie