Alle Erfahrungsberichte von A. H.

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    Negativ ...

    ... schlechter Service im Kundendienst, sowie Retourenbearbeitung und Rückerstattung gleich 0 !!!

    A
    A. H.
    2072

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    Insgesamt

    Unfassbar!!
    Seit Anfang Juni warte ich nun auf mein Retourgeld und bis dato habe ich nichts erhalten. Laut einer E-Mail wurde mir bestätigt dass das Retourpaket eingelangt ist.
    Mehr als 50 Tage sind nun vergangen und ich werde ständig vertröstet aufgrund einer Systemumstellung. Bei meiner Bestellung handelt es sich um mehrere hundert Euro und es ist inakzeptabel so lange auf das Retourgeld zu warten.  Ich habe bereits mit Klarna Kontakt aufgenommen die sich ebenfalls um die Sache kümmern werden.

    FALLS ich bis nächsten Montag, weder von def shop eine Nachricht noch das Retourgeld erhalte, fühle ich mich gezwungen meinen Anwalt sowie den Konsumentenschutz  einzuschalten.


    Bestellung #34734229

    C
    Claudia

    Hoppla, habe es irrtümlich hier reingeschrieben

    C
    Claudia