wonder skin7 erfahrungen
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Ich hab erst gedacht, das wird nix — Mails blieben unbeantwortet, Kontaktformular schweigt. Nach hartnäckigem Nachhaken kam irgendwann doch eine Rückmeldung und die Rückerstattung wurde eingeleitet. Dieser Moment, als die Bestätigung ins Postfach trudelte, war irgendwie erleichternd. Nicht perfekt, die Kommunikation war lahm, aber am Ende hat’s geklappt. Hätte gern schneller geklappt, trotzdem froh.
Fast in der Hand, nur fast
Ich hab das Teil zuerst in nem Forum gesehen, ein Kollege hat's mir empfohlen. Bestellt, sofort via PayPal bezahlt, dachte schon an das Gefühl in der Hand — leicht, solide, genau sowas brauch ich — aber nichts kam. Am Tag danach Widerruf per Mail geschickt, bis jetzt Funkstille, auch PayPal meldet sich nicht. Ziemlich nervig, bleibt erstmal offenes Thema. Bin leicht enttäuscht, aber geduldig eigentlich.
Keine Langzeitfarbe
erst antesten, bei empfindlichen Lippen lieber die Finger davon lassen.
Kurz gemerkt
nada, keine Veränderung. Viel schlimmer: ich habe mir leichte Verbrennungen an einer Stelle geholt — das brannte echt unangenehm. Verarbeitung sehr billig, der Satinbeutel? Nylon, sieht nicht aus wie versprochen. Hab dann mehr in ein anderes Gerät investiert, und schon nach zwei Wochen deutlich bessere Ergebnisse. Ich bin jetzt skeptisch bei den fünf-Sterne-Meinungen hier. Würde es nicht wieder kaufen, und ja, ich bin picky.
Überraschend gut angekommen
naja, hoffentlich passt alles — und dann war ich echt erleichtert. Die Lieferung kam früher als erwartet, gut verpackt, keine Beule, nichts. Die Sendungsverfolgung war klar, und auf meine erste Mail an den Support bekam ich innerhalb eines Tages eine nette, persönliche Antwort (kein Copy-Paste-Gedöns, sondern echt hilfreich). Ich hatte vorher schon mal bei einer anderen Firma schlechte Erfahrungen mit Lieferzeiten und unfreundlichem Service, deshalb war ich überrascht und froh, dass das hier so reibungslos lief. Zum Produkt selbst: bisschen Vorbereitung (Lippen peelen) macht wirklich einen Unterschied, dann sieht das Ergebnis viel gleichmäßiger aus — war bei mir so. Die Farbe stimmt nicht hundertprozentig mit den Bildern überein, aber das ist ja oft so, je nach natürlicher Lippenfarbe. Der Duft ist angenehm, das leichte Kribbeln verschwindet nach ein paar Minuten. Nach dem Essen war außen noch Kontur zu sehen, innen verblasst, aber es sah trotzdem gut aus. Preis finde ich fair für das, was man bekommt. Alles in allem bin ich froh, dass Lieferung und Service so zuverlässig waren, ich bestelle bestimmt wieder.
Gutes Produkt, schlechter Service
hm, überraschend angenehm. Die Textur ist leicht, zieht schnell ein und hinterlässt keine klebrige Schicht. Duft ist dezent, nicht so aufdringlich, genau mein Ding. Nach ein paar Tagen merkte meine Haut tatsächlich weicher, feiner. Also, vom Produkt her, ja, positiv überrascht.
Aber dann fing der Ärger an. Lieferung blieb beim Zoll hängen, und zwar nicht wegen irgendwelcher Formalitäten, sondern weil vom Absender anscheinend ein Warenwert von 0 angegeben wurde. Klingt erstmal nach einem blöden Fehler, den man klären kann – dachte ich. Ich musste Rechnungen nachreichen, hab alles gemacht, Bilder, Rechnungen, Mails. Trotzdem sollte ich am Ende rund 40 Euro zahlen, um das Paket rauszubekommen, obwohl der Warenwert etwa 43 Euro ist. Also fast das Doppelte, wenn man Gebühren und Steuern zusammenrechnet. Ärgerlich.
Ich hab den Händler drauf hingewiesen, und ich hatte mehrere Vorschläge: Erstattung eines Teils der Gebühren, Neuversand mit korrekten Angaben, irgendwas, damit ich nicht die ganze Zeit hocken bleibe und drauf zahle. Die Antwort vom Shop war eher mau: Paket zurückschicken und Geld gibt’s dann zurück. Nur zurückschicken? Ja klar, als ob ich das Paket einfach ablehnen kann, wenn es beim Zoll festsitzt. Außerdem dauert das ewig, Überweisungen, Rücksendungen, Wochen… Das fand ich nicht fair.
Was mich überrascht hat, war wie gut das Produkt wirklich ist – und genau das macht das Ganze bitterer. Man hat was, das wirklich funktioniert, und dann steht man vor dieser Mauer aus „geht nicht anders“. Hätte der Shop einfach zu seinem Fehler gestanden und mir kulant entgegengekommen, wäre das alles halb so schlimm gewesen. Stattdessen: Ablehnung, keine wirkliche Hilfe.
Fazit: Wenn es nur um die Creme ginge, würde ich sagen: kaufen. Wenn ihr aber auf problemlosen Versand und klaren Kundenservice Wert legt, würde ich die Bestellung lassen. Schade drum, denn das Produkt überzeugt, aber der Service lässt einen faden Beigeschmack. Ich warte jetzt seit Wochen auf eine Lösung und bin nicht begeistert.Qualitativ hochwertige Produkte und exzellenter Kundenservice
Ich bin ein langjähriger Kunde von Wonder Skin und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Unternehmen und ihren Produkten bin. Ich habe sowohl ihre Hautpflege- als auch ihre Make-up-Linie ausprobiert und war jedes Mal beeindruckt von der Qualität und Wirksamkeit der Produkte.
Besonders hervorzuheben ist die Vielfalt der Angebote. Es gibt für jeden Hauttyp und jede Bedürfnisse das passende Produkt. Auch die Verpackungen sind ansprechend und die Inhaltsstoffe natürlich und hochwertig.
Auch der Kundenservice von Wonder Skin ist ausgezeichnet. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet und Probleme werden schnell gelöst. Ich habe auch schon mehrere Male online bestellt und die Lieferung war immer pünktlich und die Verpackung sorgfältig.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Wonder Skin und kann das Unternehmen und seine Produkte nur weiterempfehlen.
Über wonder skin
WONDERSKIN ist eine Kosmetikmarke mit Fokus auf dekorativer Kosmetik. Das Sortiment umfasst hauptsächlich Lippenfarben und Augenbrauenprodukte. Ein zentrales Merkmal ist ein Peel-and-Reveal-Anwendungssystem: Eine farbgebende Schicht wird aufgetragen, kurz angetrocknet und anschließend abgezogen, sodass ein Farbstain auf der Haut verbleibt. Zielgruppe sind Konsumentinnen und Konsumenten, die Produkte für Lippen- und Brauenmake-up einsetzen und Wert auf ein unkompliziertes Auftragen legen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wonderskin.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien wonder skin
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Ich bin ein langjähriger Kunde von Wonder Skin und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Unternehmen und ihren Produkten bin. Ich habe sowohl ihre Hautpflege- als auch... Lesen Sie weiterVon: Lynn Meyer